Уведомление об обработке персональных данных

1. Ответственный за обработку данных

saf ve dengede (индивидуальное предприятие). Адрес: Cumhuriyet Mahallesi, 503 Sokak, Doktorlar Sitesi, Kat 3, İç kapı no 20, Fethiye / Muğla, Турция. Эл. почта: [email protected].

2. Какие данные мы обрабатываем

• Идентификационные: имя и фамилия.
• Контактные: номер телефона; адрес эл. почты, если вы пишете нам по почте.
• Данные о записи: выбранная услуга или мастер-класс, дата и время, количество человек, необязательный комментарий, язык формы, статус заявки (ожидает, подтверждена, отменена) и содержание ваших сообщений.
• Безопасность: IP-адрес. Он хранится только в памяти сервера около часа для защиты форм от злоупотреблений и не сохраняется постоянно; при отправке формы он передаётся Cloudflare для проверки безопасности.

Особые категории данных

Мы не запрашиваем данные особых категорий, в том числе о здоровье. Пожалуйста, не указывайте такие сведения в комментарии или в сообщениях; если они будут указаны, они используются только для планирования записи и удаляются по истечении сроков ниже.

3. Цели обработки

• Принять, проверить и спланировать вашу заявку на запись или мастер-класс,
• Сообщать вам в WhatsApp о подтверждении, изменениях, напоминаниях или отмене,
• Отвечать на ваши вопросы и обращения по KVKK,
• Защищать формы от автоматического и злонамеренного использования и обеспечивать безопасность сайта.

4. Способ сбора и правовые основания

Данные собираются в электронном виде через формы записи и регистрации на сайте, а также из писем и сообщений WhatsApp, которые вы нам отправляете, и предоставляются вами непосредственно. Правовые основания: ст. 5/2-c KVKK (необходимость для заключения или исполнения договора), ст. 5/2-ç (выполнение наших юридических обязанностей, например ответ на ваши обращения) и ст. 5/2-f (наш законный интерес в защите форм от злоупотреблений при условии, что это не нарушает ваши основные права и свободы).

5. Передача данных

Данные не продаются, не используются для рекламы и маркетинга и не передаются третьим лицам в Турции, за исключением уполномоченных законом государственных органов и только в пределах их запроса. Для работы сервиса мы используем следующих поставщиков, поэтому данные обрабатываются на серверах за пределами Турции:

• Hetzner Online GmbH (Германия): сервер, на котором размещены сайт и записи (Нюрнберг), и зашифрованные резервные копии (Европейский союз).
• Cloudflare, Inc. (США): доставка трафика сайта и проверка безопасности форм (Turnstile). Для этого Cloudflare обрабатывает ваш IP-адрес и сведения о браузере.
• WhatsApp (Meta Platforms): мессенджер, через который мы отвечаем вам и вы связываетесь с нами.
• Google (Gmail): если вы пишете нам по эл. почте, ваше письмо и наш ответ хранятся в почтовом сервисе Google.

6. Срок хранения

• Ваше имя, номер телефона и комментарий в записях и регистрациях автоматически удаляются через 180 дней после даты визита или мастер-класса. Для статистики остаются только дата, услуга и статус, которые невозможно связать с конкретным человеком.
• Записи каждую ночь резервно копируются в зашифрованном виде. Резервные копии хранятся не более 12 месяцев; удалённые сведения могут оставаться в старых копиях в течение этого срока и удаляются вместе с ними. Копии используются только для восстановления данных после потери.
• IP-адреса, хранящиеся в памяти, удаляются примерно через час.
• Переписка по эл. почте и в WhatsApp удаляется после рассмотрения вашего запроса, если закон не требует её хранения.

7. Статистика посещений и cookie

Сайт не использует cookie. Статистика посещений ведётся анонимно счётчиком на нашем собственном сервере (Umami): ваш IP-адрес не сохраняется, записываются только просмотренные страницы, сайт, с которого вы пришли, тип устройства и браузера, а также страна и город. Счётчик не запускается, если браузер передаёт сигнал «Не отслеживать» (Do Not Track или Global Privacy Control).

8. Безопасность

Записи доступны только через защищённую паролем панель управления. Панель защищена дополнительными уровнями безопасности, которые блокируют повторные неудачные попытки входа и отсеивают подозрительный трафик. Трафик сайта шифруется (HTTPS), резервные копии хранятся в зашифрованном виде.

9. Ваши права

В соответствии со ст. 11 KVKK вы можете обратиться к ответственному за обработку данных и потребовать:

• Сообщить, обрабатываются ли ваши данные, и предоставить сведения о них,
• Сообщить цель обработки и соответствует ли ей использование данных,
• Сообщить третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные,
• Исправить неполные или неточные данные, удалить или уничтожить их на условиях ст. 7 KVKK и уведомить об этом третьих лиц, которым они были переданы,
• Возразить против неблагоприятного для вас результата, основанного исключительно на автоматическом анализе,
• Возместить ущерб, причинённый незаконной обработкой.

10. Как обратиться

Направьте запрос в письменном виде по указанному выше адресу или по эл. почте на [email protected]. Чтобы мы могли подтвердить вашу личность, укажите имя, фамилию и номер телефона, который вы использовали в форме. Запросы рассматриваются бесплатно в срок не более 30 дней в зависимости от их характера; если рассмотрение требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.

Если ваш запрос отклонён, ответ вас не устраивает или не был дан вовремя, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в соответствии со ст. 14 KVKK.